乗車券・マナカの払戻し

• ・未使用の乗車券に限り、取り扱います。
• ・地下鉄駅券売機で発売したバス・地下鉄全線一日乗車券、ドニチエコきっぷ、地下鉄全線24時間券の払戻しは、購入当日のものに限ります。
• ・キャッシュレス決済により購入した一日乗車券・地下鉄全線24時間券の払戻しは、交通局サービスセンター（定期券うりば）でのみ取り扱います。ご利用されたクレジットカード・携帯電話等及びご利用時のお客様控えをお持ちください。

• ・１円単位のSF（現金）残額がある場合は、10円単位に切り上げて払い戻します。
• ・SF（現金）残額が220円未満の場合は、その金額をSF払戻し手数料とします。
• ・払い戻したあとのマナカは回収します。
• ・wellow cardマナカの場合はデポジットをいただかないため、デポジットの返金はありません。また、カードは回収せず、マナカとして使用できない状態とした上でその旨を印字してお返しします。（クレジットカードの機能に影響はありません。）

注意事項

• ・記名式マナカの払戻しの際は、申請書への必要事項の記入、同意書への署名及び記名人本人であることが確認できる公的証明書等の提示が必要です。記名人本人以外が代理で払戻しをする場合は、記名人の公的証明書等（写しも可）と代理人の公的証明書等（本書）のほか、委任状が必要です。
• ・電話・郵送等による取扱いはできません。取扱場所へお越しください。
• ・SF（現金）残額のみの払戻しはできません。また、SF（ポイント）は払戻しの対象外です。
• ・マナカ以外の他社カードの払戻しはできません。当該カードを取り扱う事業者へお問い合わせください。
• ・払戻しを行った後で、払戻しの取消しはできません。

手数料

• 520円（定期券払戻し手数料）、220円（SF払戻し手数料）

• ・1円単位のSF（現金）残額がある場合は、10円単位に切り上げて払い戻します。
• ・SF（現金）残額が220円未満の場合は、その金額をSF払戻し手数料とします。
• ・払い戻したあとのマナカは回収します。
• ・wellow cardマナカの場合はデポジットをいただかないため、デポジットの返金はありません。また、カードは回収せず、マナカとして使用できない状態とした上でその旨を印字してお返しします。（クレジットカードの機能に影響はありません。）
• ・定期券払戻し計算額が520円未満の場合は、その金額を定期券払戻し手数料とします。

• ・定期券払戻し計算額が520円未満の場合は、その金額を定期券払戻し手数料とします。
• ・定期券を払い戻したあとは、記名式マナカとして利用できます。

注意事項

• ・交通局以外で発売した定期券の払戻しは、発売した事業者の窓口でお申し付けください。
• ・駅長室及び交通局サービスセンター（定期券うりば）でのマナカ定期券の払戻し及び定期券情報の消去（通用期間中に限る）の際は、申請書への必要事項の記入、同意書への署名及び記名人本人であることが確認できる公的証明書等の提示が必要です。記名人本人以外が代理で払戻しをする場合は、記名人の公的証明書等（写しも可）と代理人の公的証明書等（本書）のほか、委任状が必要です。
• ・電話・郵送等による取扱いはできません。取扱場所へお越しください。
• ・払戻しを行った後で、払戻しの取消しはできません。
• ・特得60バス定期は、通用期間開始後のお客さまのご都合による払戻しはできません。

注意事項

• ・クレジットカード対応券売機においてクレジットカードで区間・経路を誤ってマナカ定期券を購入した場合は、購入当日中に購入した駅の係員へお申し出ください。（誤って購入したマナカ定期券は利用しないでください。）
• ・クレジットカードで購入したマナカ定期券の払戻しは、利用したクレジットカードに払戻しをします。
• ・クレジットカードで購入したマナカ定期券の払戻しにはクレジットカード名義の本人がお越しください。
• ・交通局サービスセンターで払戻しをする場合、払戻しをするマナカ定期券の記名人がクレジットカードの名義人と異なる場合は、マナカ定期券の記名人の公的証明書等（写しも可）と代理人の公的証明書等（本書）のほか、委任状が必要です。