乗車券の払い戻し

払い戻し手数料について

お客様のご都合により使用を中止される場合は、購入時の乗車券・定期券の金額から使用済み金額を控除した金額と手数料を差し引いた額を払い戻します。

市バス普通券(未使用のものに限ります)

手数料

100円

手続き場所

交通局サービスセンター、市バス営業所

地下鉄普通券(未使用かつ通用期間内のものに限ります)

手数料

100円

手続き場所

地下鉄駅

一日乗車券・地下鉄全線24時間券・ドニチエコきっぷ(未使用のものに限ります)

手数料

100円

手続き場所

地下鉄駅、市バス営業所(地下鉄全線24時間券を除く)、交通局サービスセンター

地下鉄駅券売機で発売した紙製の一日乗車券等の取り扱い

地下鉄駅券売機で発売したバス・地下鉄全線一日乗車券、ドニチエコきっぷ、地下鉄全線24時間券の払い戻しは、購入当日のものに限ります。

定期券

その他の払い戻しについて

払い戻しの例

地下鉄1区普通券210円の場合

地下鉄1区普通券210円-手数料100円=払い戻し金額110円 。

ドニチエコきっぷの場合

ドニチエコきっぷ620円-手数料100円=払い戻し金額520円 。

定期券(地下鉄1区通勤定期6か月46,120円)を1か月と10日使用した場合

発売金額46,120円-地下鉄1区通勤定期1か月8,540円-1区片道普通料金210円×2(回分)×10日分-手数料520円=払い戻し金額32,860円 。

定期券を1か月以上使用した場合の払い戻し計算方法

払い戻しされる日まで使用したものとして計算します。

使用月数

払い戻し金額

1か月+A日

定期料金-1か月定期料金-(定期区間の片道普通料金×2×A日
※1か月定期料金を限度)-手数料

2か月+A日

定期料金-1か月定期料金×2-(定期区間の片道普通料金×2×A日
※1か月定期料金を限度)-手数料

3か月+A日

定期料金-1か月定期料金×3-(定期区間の片道普通料金×2×A日
※1か月定期料金を限度)-手数料

4ヶ月+A日

定期料金-1か月定期料金×4-(定期区間の片道普通料金×2×A日
※1か月定期料金を限度)-手数料

5ヶ月+A日

定期料金-1か月定期料金×5-(定期区間の片道普通料金×2×A日
※1か月定期料金を限度)-手数料